お問い合わせ

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▼お問い合わせいただく前にお読みください

本店 (本サイト) に関するご質問やご要望等がございましたら下記のフォームよりお問い合わせ下さいますようにお願い致します。(YAHOOオークションからのご質問にはお答えできません。)

お問い合わせに対する返事は、平日のみ (土・日・祝祭日はお休み) とさせて頂きます。

お電話の受付時間 平日のみ 10:00〜16:00 (土・日・祝祭日はお休み)

お問い合わせ種別は以下からお選び下さい。


■商品に関して

■配送に関して

■ご注文前のご質問に関して

■商品交換に関して(運送中の破損、異なる商品の場合のみ)

■注文後の注文確認メール [自動メール]未着

■注文後の注文確認メール [自動メール]文字化け

■お客様の声・・・・・・・・・お客様の声に掲載

■お客様作品のコメント・・・・お客様作品集に掲載

■メール配信停止希望

■メール配信停止を解除

■東日本大震災応援サイトへのご意見ご感想

■その他

(業者の営業活動によるお問い合わせは迷惑ですので一切お断りします)

▼ご注意

[1] ヤフオク!(YAHOOオークション)に関するお問合わせにはお答えできません。

ヤフオク!からのご質問は、オークション出品ページ内の 「出品者への質問」 「連絡掲示板」 からご連絡下さい。


[2] お問合わせ時、必ず、お名前と電話番号も記述して下さい。この欄に不適当な言葉を記載された場合、悪戯メールと判断し、ご質問に対する回答はできかねます。


[3] お問合わせ種別が、「メール配信停止希望」 の場合、次回からのメール配信を停止させていただきます。その場合、回答メールは致しません。


[4] ご質問内容はプリザーブドフラワー関連のみとさせていただいております。他の目的での本フォームのご利用はご遠慮下さいますようにお願い致します。


[5] お陰さまで、たくさんのお問い合わせをいただいております。時々、メールアドレスが間違って入力されているお客さまがあり、こちらからの連絡ができない場合もあります。
特に電話番号が無記入で、メールアドレスが間違っている場合、連絡ができませんのでご注意ください。


[6] お問合せの内容により返信にお時間を要する場合もございます。


[7] お問い合わせ内容が公序良俗に反するもの、または当社の信用を害するものは、返信の対象となりませんのでご了承いただきますようにお願い致します。


[8] 何らかの事情で、注文後の注文確認メール(自動メール)やお問い合わせ後の確認メール(自動メール)が届かない場合は、以下の場合が考えられます。もう一度ご確認下さい。


■受信トレイでなく、迷惑メールフォルダーに入っている場合


迷惑メールフォルダー内も確認して下さい。


■受信メールBOXが一杯の場合


お使いのプロバイダーのメールサーバーの受信メールBOXがいっぱいの状態で、それ以上受信できない場合があります。この場合は、受信メールBOXの中を削除してくださいます様にお願い致します。詳しくはプロバイダーにご確認下さい。


■メール着信拒否設定をされている場合


プロバイダーの「おまかせ迷惑メール拒否設定」や「手動での迷惑メール拒否設定」をされている場合、メールをお届けできない場合があります。再度ご確認下さいますようにお願い致します。


[9] ショッピング時のお問合わせ、および花材ログイン時のトラブル等のお問合わせがございましたら、以下の「こんな時は」をクリックして下さい。解決する場合もございます。


こんな時は


[10] ご注意


◎以下のお問い合わせフォームはSSLにより安全に送信されますので、お気軽にご利用いただけます。


◎業者の営業活動によるお問い合わせは迷惑ですので一切お断りします。

▼お問い合わせフォーム

本サイト専用のお問合わせフォームです。 (ヤフオク!の質問は無効です)

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お名前
▲お名前は正確に記述 (不適当と判断した場合は回答は致しません)
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▲再度ご確認のうえ、コピーせずに入力下さい。携帯メールの方は着信拒否の解除を
電話番号
▲半角数字(03-1111-2222)で正確に記述
お問い合わせ種別
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会員ID (会員のみ必須)

▲一般会員、業務会員のみ記述 (非会員の方は対象外)
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■お要望、ご意見などありましたらお書き下さい。

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