ご注文方法・送料等

ご注文方法・送料等

1.プリザーブドフラワーのご注文方法

[1] 会員の方は必ずログイン後、専用ページでお買い物を!

会員の方が、花材をお求めの場合は、必ずログイン後専用ページでお買い物下さい。
ログインされないでお買い物された場合は、ポイントはつきません。
ログインしても「現在ご利用いただけません。」と表示される場合は、[8]をご覧下さい。


[2] 非会員の方(会員登録がまだお済でない場合)がご注文完了し、その後に会員登録をした場合、ご注文の価格変更は出来かねます。ポイントも付きません。


[3] お買物商品をカゴに入れる

各商品カテゴリーページの商品の写真か商品名をクリック後に表示される商品詳細ページ で、 数量を選択し 【カゴへ入れる】 をクリックすると、「SHOPPING CART (カゴの中身) 」 が表示されます。
同一商品は数量200までしかカゴに入りません。同一商品を注文数200以上ご希望の場合はSHOPPING CART (カゴの中身) 」 を表示後、数量を変更し、「変更」をクリックして下さい。

当店のショピングカート(買物カゴ)は、最後の商品を「買物カゴ」に入れてから60分が経過しますと自動的にカートの中が空になります。 しかし会員(一般、業務)の場合、以下の各ページまたはメールで「買物カゴ」の中身が復元でき、お買物が再開できます。

■ 会員ログイン後のお客様管理ページ(会員情報・ポイント情報)
■ 全商品販売ページに【復元バナー】表示(クリックにて復元可能)
※オレンジ色のバナーが右下に(携帯の場合は下に)表示
■ カートの中身確認ページ
■ メール送信 [件名:お買い物をお忘れではないですか?(プリザーブドフラワーKnext)]


[4] ご注文の場合は 【これで注文する】 をクリック

(1) お支払い方法、ご連絡先等を入力するページが表示され、入力後 【内容確認ページへ】 をクリック
(2) 内容確認ページが表示されますので、よろしければ 【これで注文する】 をクリック
(3) ご注文後、自動メールにて 「ご注文商品の詳細」 「お支払方法等」 をお知らせ致します。
(4) お支払方法により以下のような流れになります。

振込(各銀行、ゆうちょ銀行)

お振込確認後、ご注文商品の準備ができ、出荷日が決まりましたら、出荷通知メールにてお知らせします。

代引き

ご注文後、ご注文商品の準備ができ、出荷日が決まりましたら、出荷通知メールにてお知らせします。

クレジットカード

オンラインでのクレジットカード決済となります。決済用IDを登録しますと、次回から決済用IDで簡単にクレジットカード決済ができるようになります。


[5] お買い物を続けたい場合

お買い物を続けたい場合は、一度、SHOPPING CARTの 【買い物を続ける】 をクリック後、他の商品をご覧になって同様の操作していただければ、SHOPPING CARTの中身が累積されます。


[6] ご注文の数量を変更したい場合

SHOPPING CARTの商品の個数を変更したい場合は、それぞれの数字を変更し 【変更】 をクリックして下さい。

ご注意

■すベての商品に対し、数量1 からご注文が可能です。

■一度ご注文が確定された後、メールまたはお電話での追加・変更、配達日時の変更はできかねます。


[7] 納品書について

商品と一緒に納品書が入ってます。(納品書は、お届け先が異なる場合、金額は記載されません。)


[8] ご注文確定後の商品変更について

ご注文確定後の商品の追加または変更はできません。


[9] ログインしても「現在ご利用いただけません。」と表示される(会員様)

1年間以上ご注文がない場合、代引きでの受取拒否行為、振込やクレジットによる未払い、連絡なしキャンセルが多い方、お客様都合による返品履歴が極端に多い方、常識外れたクレームや弊社の業務運営を著しく阻害する行為(電話、メール)があった場合、次回からご注文をお請けすることができません。 ( このような場合、会員資格を抹消 [ポイント削除] する場合もございます。)  
状況によっては、即刻公的機関及び弊社が必要と判断する第三者へ通告致します。また訴訟・紛争が万が一生じた場合には東京地方裁判所を第1審の管轄裁判所とします。

2.送料について

お届け先により以下の送料がかかります。(海外発送は行っておりません)

お届け先:本州、四国

[品代計(税込)15,000円未満] 800円(税込)
[品代計(税込)15,000円以上] 無料

お届け先:北海道、九州

[品代計(税込)20,000円未満] 1,200円(税込)
[品代計(税込)20,000円以上] 無料

お届け先:沖縄

[品代計(税込)30,000円未満] 1,600円(税込)
[品代計(税込)30,000円以上] 無料

[1] 品代計 (最初にご注文をいただいた時の商品代金合計) が
15,000円(税込)以上・・・送料無料 [本州・四国]
20,000円(税込)以上・・・送料無料 [九州・北海道]
30,000円(税込)以上・・・送料無料 [沖縄]

●ただし[本州・四国]の場合、ご注文金額が15,000円未満で、お取寄せ商品の追加でその合計金額が
15,000円以上に達した場合は、送料は発生します。
例)ご注文時の金額 13,500円+お取寄せ商品の金額 1,520円=15,020円
この場合の送料は発生しますので、お支払合計金額=15,020円+送料800円 になります。
[金額は全て税込]

●ただし[北海道・九州]の場合、ご注文金額が20,000円未満で、お取寄せ商品の追加でその合計金額が
20,000円以上に達した場合は、送料は発生します。
例)ご注文時の金額 18,500円+お取寄せ商品の金額 1,520円=20,020円
この場合の送料は発生しますので、お支払合計金額=20,020円+送料1,200円 になります。
[金額は全て税込]

[2] ご注文後のお取り寄せ商品で品代計が増えた場合

●ご注文後のお取寄せ商品で品代計が増えても、送料は、最初にご注文をいただいた時の品代計の金額に準じます。
例)ご注文時の金額(品代計) 11,300円+お取寄せ商品の金額 3,200円=14,500円
この場合の送料は、[本州・四国] 800円 、 [北海道、九州] 1,200円 、 [沖縄] 1,600円になります。
[金額は全て税込]

[3] 発送方法は、日本郵便ゆうパック、発送場所は埼玉県から

[4] 発送場所は、日本国内のみ(海外への発送は行っておりません)

3.お支払方法

銀行振込・・・みずほ銀行

振込先銀行:みずほ銀行 中目黒支店
口座:普通 1841798
名義:プリザーブドフラワーケーネクスト (カ

銀行振込・・・楽天銀行

振込先銀行:楽天銀行 タンゴ支店
口座:普通 7022559
名義:プリザーブドフラワーケーネクスト (カ

郵便振替・・・ゆうちょ銀行 (郵便局のATMまたは窓口から振込)

振込先銀行:ゆうちょ銀行
口座:記号 10040 番号 91493821
名義:プリザーブドフラワーケーネクスト (カ

郵便振替・・・ゆうちょ銀行(他銀行からゆうちょ銀行に振込)

振込先銀行:ゆうちょ銀行
店名:〇〇八
店番:008
口座:普通 9149382
名義:プリザーブドフラワーケーネクスト (カ

代金引換 (ゆうパックの代金引換)

商品お届けの際、日本郵便のドライバーに代金をお支払いください。

★初めてご注文いただく場合は、代引きでのお支払いはできません。
(クレジットカードまたは銀行振込みにてお支払いください)

クレジットカード

【カード種類】
当店でご利用頂けるクレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、AMEX、UC、三井住友VISA、Diners等の国際5ブランドに加え、20社以上のカード会社に対応した「クレジット決済」PCIDSSにも完全準拠しています。
クレジットカード会社のロゴ

【決済方法】

クレジットカード決済は、実績のあるゼウス社の決済システムを利用しており、オンラインでのクレジットカード決済となります。クイック決済用IDを登録しますと、次回からクイック決済用IDで簡単にクレジットカード決済ができるようになります。
決済が正常に完了しますと、ゼウス社より決済完了の自動メールがお客様と当店に届きます。
クレジットカード情報は業界暗号化技術であるSSLによって安全に送信されます。
SSLセキュリティーシステム(VeriSign) カード会社ゼウス

4.ポイントについて

会員になりますとお買い物ごとにポイントがたまっていきます。
詳しくはこちらからどうぞ

5.代引き手数料、領収書手数料

【代引き手数料について】

お買い上げ合計金額に関係なく、一律450円(税込)


【領収書手数料について】

◎代金引換の場合 運送業者(日本郵便)の発行する代金引換郵便物 引換金受領証が領収書になります。
◎銀行振込の場合 振込票の控えがそのまま領収書になります。
◎クレジット決済の場合 クレジット決済時の画面の控えを印刷したものが領収書になります。
◎インターネットからのお振込の場合 そのまま振込完了の画面を印刷したものが領収書になります。
◎弊社が発行する領収書をご希望の場合 領収書の代金としてご注文ごとに100円をご請求させていただきます。ご注文日より 6カ月が経過している領収書の発行はできません。

領収書は商品に同梱包致します。

6.発送休業日・配達指定・発送方法

【発送休業日】

土・日・祝祭日・夏期休暇・年末年始

【配達指定について】

 配達指定は最短3営業日後、最長2週間 

「配達指定」は、ご注文日から数えて、最短3営業日後、最長2週間までが指定できます。

■お届け地域により配達日指定と配達時間指定ができない場合もあります。この場合は、「指定なし」でお送り致します。

■お届け地域によりご指定の時間帯に到着しない場合もあります。その場合はメール記載の「お荷物お問合せ番号」により追跡検索して下さい。また最寄の「ゆうパック」の営業店へお問合せいただきますようお願い申し上げます。

 ご注文商品にハーバリウムオイルが含まれていた場合 

ご注文商品にハーバリウムオイルが含まれていた場合で、お届け先が北海道、九州、沖縄の場合は「配達指定」はできません。

お支払方法が振込の場合、配達指定日より3営業日前までにお振込いただきますようにお願い致します。 アレンジとブーケをご注文の場合、ご注文をお請けしてからお作り致しますので少々お時間をいただく場合もございます。

【配達時間指定について】

配達時間帯
午前中
12:00頃〜14:00頃
14:00頃〜16:00頃
16:00頃〜18:00頃
18:00頃〜20:00頃
20:00頃〜21:00頃

【配送方法について】

発送方法は、日本郵便ゆうパックを利用します。定型外郵便は取り扱っていませんのでご注意ください。

【配送について】

花材配送時の梱包はリサイクルのダンボールを使用する場合もございます。

7.返品・交換・キャンセル・その他

弊社が取り扱うプリザーブドフラワー・ドライフラワー・花器・その他の商品は、全て工業製品 (プリザ・ドライは自然植物を加工) のため、ご注文後の返品・交換・キャンセルはお請けできません。 ご注文前に以下を一読して下さい。

返品・交換について

■返品をお請けする条件は以下の場合のみ

運送中の破損、損傷、あるいはご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合などの理由で交換をご希望される場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡をして下さいますようにお願い致します。


■返品・交換は不可 ( 以下は規格内商品扱いになります )

弊社では商品管理 (全ての商品がメーカー検品後の新品 )に万全を期していますが、プリザーブドフラワーとドライフラワーは、自然植物を加工生産しているため、製造過程で以下のような状態になる場合も稀にございます。ご理解いただきその都度お楽しみ下さいますようお願い致します。

入荷の度に、色合い、風合い、大きさ、形、臭いが違っている場合がございます。色合いは着色している為、その都度違います。ホワイト又は白の記載でもベージュに近い場合もございます。お写真でグラデーションになっているお花が1色になっている場合もございます。またお花の一部が切れている、茎が折れている、花ビラやガクが外れている場合等がございますが、この場合はグルー等で補修してお使い下さい。またガクが無い場合もございます。

◎茎に穴があいている場合がございますが、この穴は製造過程(乾かす段階)でワイヤーを通すために人の手で意識的に空けています。穴の位置によって目立つ場合があります。ローズ・マムまたはヒマワリ等は茎が折れている場合がございます。ワイヤリングやグルーで補修してお使い下さい。

◎お花の加工液がもれて箱にシミが付いている場合がございます。特にロザヴィ製品はその傾向がございます。古いものではございません。

◎紫陽花は、加工液の関係で「しっとり感」がその都度違います。また以下の状態になっている場合もあります。 穴があいている ・ 黒点がある ・ くっ付いている ・ 変色 ・切れている。メーカーがお色名をホワイト・オフホワイト・パールホワイトと明記している場合、ホワイトではなくベージュ色に近いお色の場合もございます。

◎ドライフラワー等ドライ商品は、小花の花落ちや折れ、葉の外れ、茎の折れ、などの状態がございます。この場合はグルーやフローラテープ等で補修してお使い下さい。

◎グリーン類(リーフ等)は、葉が外れている場合、虫食い後の変形がある場合、実物は実が潰れている場合、葉の表面や軸の切り口から液漏れする場合(特に梅雨、夏期の高温多湿な状況では壁や衣服を汚す原因となります)などがございます。また葉の大きさと枚数はその都度異なります。

◎花器(陶器、ワイヤー、パール等)は一部、歪や塗装がはげている場合もございます。割れ等があった場合のみ、確認後に返金処理またはポイント付与にて対応させて頂きます。

◎ハーバリウム瓶は、製造過程でのでっぱり、くぼみ、ゆがみなどがある場合がございます。この場合はオイルを入れると目立たなくなります。割れヒビ等があった場合のみ、確認後に返金処理させて頂きます。

◎写真の写り具合やパソコン画面等によりお色や大きさのイメージが異なる場合がございます。

◎各商品ページで、アレンジ例の写真を掲載している場合もございます。イメージとしてご覧下さいますようにお願い致します。

◎届いた商品がイメージ・写真と違う等のご連絡の場合の返品も不可です。そのような場合は、直接、販売店でご覧になってからお買い求めいただくことをお勧めします。

キャンセルについて

■ご注文確定後 (ご注文確認メール送信後) のキャンセルはできません。
(お客様都合によるキャンセルの場合、一律500ポイントを差し引かせて頂きます。)
(例:現在 600ポイントの場合 ==> 100ポイント、現在 200ポイントの場合 ==> -300ポイント)
 ◇またご使用になられましたポイントは戻しません。


[お客様都合のキャンセルとは]

◇ お客様からキャンセルの申し出があった場合
◇ お注文から5日以内に決済(振込)が確認できない場合
◇ ご連絡が取れないキャンセル(連絡なしキャンセル)


[ご注意下さい]

◇ 自動メールが届かない場合は、3日以内に当店までご連絡ください。
 (プロバイダーの迷惑メールフォルダーに入っている場合もありますのでご確認して下さい)
◇ お注文から5日以内に連絡がない場合は当店でキャンセル処理させていただきます。
◇ ご連絡が取れないキャンセルは、会員登録を抹消させていただく場合があります。

お振込み金額が過多の場合

■一般会員または業務会員
ポイント付与にて清算

■非会員の方
ご指定口座にお振込みにて清算(お振込み手数料を差し引いた金額をお振込み)

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